業務内容　コムアドバンス

業務内容

札幌市内・近郊の方を対象にパソコンに関する【困った】を解決する出張サポート業です。困った場合はまずお電話してみてください。
※WindowsだけでなくMacのサポート、iPadやandroidタブレット等も一部サポートしております。

個人及び小規模事業者向け出張パソコンサポート

パソコン関連機器の設置設定
パソコン関連機器のトラブルサポート
家庭内LANまたは同程度の小規模事業者LAN構築
簡易データ復旧
その他応相談

ご依頼例

ご相談いただく主な例を並べてみました。下記の内容以外でもパソコンに関することならどんなことでもお気軽にお問い合わせください。

パソコン購入前に…

新規購入相談、データ移行、旧パソコン処分など【↓クリックで詳細↓】

電気屋さんに行くと各メーカーが色々なパソコンを出していてどれを買ったらよいか迷ってしまいますね。
何でも出来るパソコンはやはり高くなります。使う目的を一緒に考えて決めませんか？
なんとなく購入して部屋のインテリアではもったいないです。データの移し変えなどもお任せください。
購入代行や古いパソコンをデータ完全消去して処分するなどのご依頼も承ります。

パソコン買ってはきたものの…

パソコンやプリンタ他周辺機器セットアップ【↓クリックで詳細↓】

電気屋さんや通販でパソコン買ったはいいけれど、接続とかどうしたらいいのかわからない。マニュアル読むのも面倒だし…。やっとつないで電源入れたら今度はアップデートだのなんとかの登録画面が出てきて訳がわからない。ウイルスも心配だし…。
そんなあなたの代わりに初期セットアップいたします。一緒に買ったプリンタやインターネットなどの機材もあればまとめておまかせください。
中古で買ったパソコンとか後から単独で購入したデジカメやデジタルオーディオプレーヤー、携帯電話とパソコンの接続など何でもいたします。

ネットやメール設定したい、プロバイダを変えた【↓クリックで詳細↓】

自分でネットやメールの設定が出来ない。プロバイダを変更したが設定がわからない。
その他、追加で購入したパソコンのネット設定や複数のパソコンをＬＡＮでつなげたい。
さらにはパソコン間でデータを共有したい、などの「困った」場合にもご相談ください。

パソコンじゃないのだけど（タブレットやスマホ）【↓クリックで詳細↓】

タブレットにしてもスマートフォンにしてもゲーム機にしてもインターネット接続の考え方はパソコンと同じです。
ネット接続やアプリのことなど、なんでもご相談ください。

古いパソコンを貰って、まだ使いたい…

大容量HDDやSSDへ交換、メモリ増設など【↓クリックで詳細↓】

使う目的を絞ったり古い機種でも快適に使えるソフトを利用したり、など旧型でもまだまだ現役で使う方法はあります。もしくはメモリを増設したりハードディスクを交換したりグラフィック性能を強化したりパソコン本体の性能アップという方法もあります。
ノートパソコンの旧型などは分解が必要な場合もありますが、そんなケースでも対応出来る場合があります。
目的によってはフリーソフトなどの活用をご提案することもありますのでご相談ください。

どうしてもまだWindowsXPを使う必要があって…【↓クリックで詳細↓】

すでにサポートを終了しているので、使い続けることの危険性を踏まえた上で、ということになりますが、その危険性をある程度は低く抑えることが可能です。
設定や使用ソフトの入れ替えなど、ご依頼いただければ診断の上で作業いたします。

パソコンが動かない、遅い、ウイルスにやられたみたい、etc…（各種トラブル）

メールの送受信ができない【↓クリックで詳細↓】

突然メールの送受信が出来なくなってしまった。
インターネットも見れない、ネットは見れるがメールだけがトラブルを起こしている、システム自体に問題が起きている、などの場合、目に見える症状は同じでも原因は様々で、対処方法も変わります。診断の上で解決にあたります。

システムトラブルを復旧してほしい【↓クリックで詳細↓】

昨日まで普通に動作していたのに、今日電源を入れたら正常に起動しない。
様々な原因でトラブルが起きてしまうことがありますが、機械的なトラブルがらみかそうでないかによって対処方法も変わってきます。
どちらにしてもお客様と相談しながら解決への道筋を提供させていただきます。

ウイルスに感染した！【↓クリックで詳細↓】

ウイルスや悪質なソフトなども巧妙になってきて、ウイルス対策ソフトが入っているにも関わらず感染することもあります。
駆除だけでなく、その後遺症で正常動作に問題ないか、なすべきセキュリティ対策なども含めて作業いたします。

パソコンは諦めてもデータだけでも取り出したい【↓クリックで詳細↓】

パソコンの電源が入らない、システムが起動しない状況でも、データが保存されているハードディスクという部品が正常なら比較的簡単にデータは取り出せます。
また、ネットワーク接続のハードディスクなど内部的にWindows形式ではないデータの持ち方をしている場合でも取り出し可能です。
簡易的な方法で復旧可能なら料金も安く済みますのでご相談くださいね。

その他

新しいソフトを買ったのだけど使い方がわからない【↓クリックで詳細↓】

パソコン教室ではないので、一般的なExcelやWord講習を系統だてて授業する、などの業務は行っておりません。
でも、購入されたソフトの基本的な操作方法など、お客様に代わって説明書を読んでわかりやすく説明するといった形なら、サポートの一環として提供しております。
専門学校にてコンピュータ関連の講師経験もあるスタッフですので、安心してお任せください。

ホームページを作りたいけど制作代が高いのでは？【↓クリックで詳細↓】

ホームページ制作会社などに依頼するほど本格的じゃなくてもいいから、ちょっとした趣味のページや自営業の方の宣伝程度のページを作りたい。
でも、自分で作り方を覚える時間もなければ面倒、という方に代わって簡易的なホームページならばお手頃な価格にて制作代行いたします。

エクセルやワードでこんな書式を作ってほしい【↓クリックで詳細↓】

各種データ、書式他作成代行いたします。
エクセルの関数、マクロ、アクセスでの簡易システムなど複雑になるほど金額は高くなりますので内容についてご相談いただくところから始めましょう。

不要な古いパソコンを引き取ってほしい【↓クリックで詳細↓】

当店は回収業者ではなくサポート業者なのでデータを完全消去、また不可能な場合は物理破壊にて完全に再生不可能にすることを業務としております。
もちろんいらなくなったパソコン本体もその後レアメタル回収業者に引き渡して処分させていただきます。